お問い合わせ先
Fuchiに関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
お問い合わせ時に記載してほしい情報
不具合や購入に関するお問い合わせの場合、可能な範囲で以下の情報をお知らせください。
- 利用している端末名
- OSの種類とバージョン
- Fuchiのアプリバージョン
- 発生した日時
- 問題が発生するまでの操作手順
- 表示されたエラーメッセージやスクリーンショット
- 購入・課金に関する問い合わせの場合は、注文番号や購入日時
よくある確認事項
アプリが正常に動作しない場合
- アプリが最新版か確認してください。
- 端末のOSが対応バージョンか確認してください。
- 端末の再起動、通信環境の切り替えをお試しください。
購入・課金に関する問題
- 購入状態の反映に時間がかかる場合があります。
- 各アプリストアの購入履歴を確認してください。
- 返金やキャンセルは、各アプリストアまたは決済サービスの規定に従って処理される場合があります。
返信について
お問い合わせ内容を確認のうえ、必要に応じて返信します。内容によっては、調査に時間がかかる場合や、個別に返信できない場合があります。